時間：2022-03-28 11:40:59 點擊：次
來源：原創 作者：本站記者

條評論打印收藏

 “盒馬勇挑抗疫重擔，全體員工扛起保供責任。秉承保供有責、保供盡責，保供有方、保供有為的理念，創新集單配送、精準保供模式，推出蔬菜、肉禽、熟食等多種套餐包，致力于為社區居民提供安全、美味、便捷、質優的一站式到家服務。”這段文字是來自盒馬鮮生（上海）一名員工的朋友圈。短短的幾行話，句句鏗鏘有力，字字透露出盒馬全體上下一心，為這場沒有硝煙的“戰爭”做足了準備。

在抗疫大環境下的人們，相信所有看到這條朋友圈的人，都會為之心頭一顫?；叵雰赡昵耙咔槌跗?，無數名白衣天使在一線用自己的生命搶救著患者的生命。在冷涼的空氣中，汗水與淚水滑過無數人的臉龐。浸透了厚厚的防護服，疲憊與困頓縈繞著白衣戰士們，但他們無一喊苦喊累，只為心中一個使命——救人。2019年的冬天，在全體中國人的抗疫決心和行動的配合下，得以讓疫情有效的控制。

2022年的今天，疫情防控雖然趨于常態化，為保市民的“菜籃子”、“米袋子”和“果盤子”，又有一批戰士堅定的向我們走來——他們，同樣是來自我們當中：也許他就是我們的家人、也許他就是我們的鄰里、也許他就是我們昔日的朋友。但他們有一個共同的名字——盒馬人！一群身披藍色戰袍，為全力保障基礎民生商品的供應，他們奔波在一線。依然在冷涼的空氣中，我們熟悉的看到了汗水滑過臉龐、浸透了衣衫，他們同樣沒有喊苦叫累。

2022年3月11日0—24時，上海新增本土新冠肺炎確診病例5例和無癥狀感染者78例。盡管疫情反復，但上海消費者的“菜籃子”仍在安全有序運行。

據悉，上海65家盒馬門店均在正常營業中，相關人員均已完成核酸檢測。配合疫情防控的實時需要，部分門店可能有臨時管控措施，盒馬會在完成檢測后，在保障安全前提下及時恢復服務。

盒馬上海區域相關負責人表示，已做好準備全力保障基礎民生商品的供應，大幅增加蔬菜的訂貨量，并增加門店補貨頻次，保障上海市民對生鮮食品的消費需求。“針對部分封閉小區，我們設立了無接觸自提點，為小區內居民進行生活物資的配送。不過由于線上訂單激增，可能會出現配送延遲的現象，感謝上海消費者的理解和包容。”

3月23日，盒馬在浦東的金橋店、三林店、楊高南路店、東方懿德4家店新增上線“社區集單”服務。每天早上7點上架當日商品，包括蔬菜套餐、肉蛋套餐、熟食套餐以及牛奶、咖啡，中午12點截單，下午5點送達小區。

23日社區集單剛在楊高南路店上線，半日便突破2000人集單。近期，盒馬會將“社區集單”這項服務推廣至上海48家盒馬鮮生門店，服務200多個小區。

推出社區集單后，盒馬各門店與周邊小區形成定向配送，訂單更加集中，配送效率也大幅增加。盒馬表示，在特殊情況下快速決策的“社區集單”方案，盡管沒有辦法完全滿足消費者豐富的個性化需求，但可以最大限度保障基礎生活需要。

因線上訂單激增，盒馬再啟“共享用工”模式緩解人手不足難題。據悉，在盒馬鮮生上崗的“共享員工”主要負責分揀、理貨等工作，很大程度減輕了門店的運力壓力。通過合作企業空閑員工的支援，盒馬上海各門店的人手短缺問題也得以階段性緩解，人力資源利用效率的最大化更好地保障了民生需求。

從盒馬官方微信號推送中看也可看到，為了緩解人手短缺問題，就連運營公眾號的小編也被“征兵”到了一線。

網友們在評論區的留言也盡是亮點：被點贊最多的榜首，無一不是對盒馬人的感謝，甚至稱盒馬人是上海人民的后盾；榜二更是為盒馬人勤勞點贊，為了保障市民的供應，7點下單盒馬人也能急速送達；榜三的評論有些戲謔，但足以說明盒馬人不畏艱辛敬業的精神和用戶對于盒馬品質的信賴；榜四更進一步映證了目前人手短缺的情況，網友稱其為：最難約的小哥哥。榜五網友的評論讓人想起了西安封城，全靠盒馬。

事件回顧——供應鏈，保供穩價硬實力

2021年12月，西安盒馬網絡科技有限公司就作為第一批商貿領域市場保供重點企業，保障西安市民基礎民生商品的供應。

在保證米糧油等商品供應穩定的同時，對于銷量激增的肉禽蛋、蔬菜等生鮮商品，除了原有的訂貨量外，盒馬采購人員還進行了翻倍訂貨，全力保障供應和價格穩定。

不斷供、穩價格的背后，是生鮮企業供應鏈實力的展現。也是冷鏈物流技術的體現。作為冷鏈技術的強大支撐，冰利蓄冷的貢獻不可小視，核心產品冰利膜在運輸中起到了重要作用，蓄冷液為自主配方的食品級材 料，無毒無害，使生鮮類果蔬在運輸中不凍傷、不壓傷、不碰傷。

作為從前端零售反向部署后端完整生鮮供應鏈體系的全局性生鮮企業，盒馬在供應鏈體系上，已經打造了包括源頭基地、盒馬村、盒馬產地倉，流通環節（銷地）盒馬銷地倉，以及終端盒馬門店在內的完整鏈條。

2022年1月，深圳出現新冠肺炎確診病例，盒馬在相關部門的指導下，持續做好保供穩價工作，確保深圳市民貨品供應充足，貨品品類齊全，價格穩定，同時做好物資儲備。除此之外，針對一些消費者增加了民生商品的購買量，盒馬相關門店全員待命，也調動了其他門店員工支援，每天持續進行兩到三次上架補貨。

也許，在一千個人眼中，有一千個哈姆雷特。在紫霞仙子眼中最帥的永遠是腳踏七彩祥云身披鎧甲的至尊寶；而在網友眼中，疫情一線保供落實，風姿卓越閃著耀眼光輝的依舊是那盒馬男團。