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真按需,送必達 申通快遞發布按需派送升級產品

時間:2023-10-11 17:11:43 點擊:
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 9月7日,申通快遞30周年慶典暨2023年網絡大會在上海舉行。在慶典開幕式“三申萬物”發布現場,申通快遞集團總裁王文彬發布了“申咚咚”按需派送升級服務產品、培養申通人才的“申二代”計劃,以及為網點提供融資支持的“申意金”計劃。
100%按需派送 爽約100%必賠
 
快遞末端服務體驗是評價服務質量的重要一環。“申咚咚”是一款能夠根據消費者的個性化需求,穩定、多樣化派送的升級服務產品,能夠有效改善消費者的服務體驗。與常見的經濟型快遞服務體驗不同,受“申咚咚”服務保障的包裹在物流全流程享受優先操作,保障時效。
 
同時,在末端派送環節,“申咚咚”承諾100%按需派送,實現消費者的個性化需求。不管是要求送貨到家,還是指定代收,有“申咚咚”加持的包裹,都能穩定履約。在售后保障方面,申通全程智能檢測履約情況,配套專屬客服團隊秒級響應,并承諾爽約100%退賠。目前,商家可在全國100座城市選擇“申咚咚”升級服務。除了人才難得,阻礙網點發展的難點還包括資金難籌。為了幫助網點解決籌資難問題,申通推出了網點普惠金融方案“申意金”,通過申通數據為網點增信,多家優質銀行將提供普惠方案,實現線上快速申請。網點融資成本預計將下降50%。同時,“申意金”方案還具備授信高、到賬快、還款靈活等優勢。王文彬透露,“申意金”初期可覆蓋1000家網點。
 

關鍵字: 申通

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