長春郵政業14家單位榮獲市“放心消費示范單位”稱號
近日,吉林省長春市消費者權益保護工作部門聯席會議辦公室印發《關于命名2022年長春市放心消費示范單位的通知》,吉林省順豐速遞有限公司長春分公司第八營業部等市郵政業14家單位榮獲市“放心消費示范單位”稱號。
一直以來,長春市郵政管理局認真落實省民生實事安排和建設幸福長春行動部署,按照“放心消費在長春”創建工作方案要求,積極引導企業誠信經營,推動行業誠信體系建設,健全完善服務體系,努力提升行業整體服務水平。一是積極組織企業參與。印發《2022年郵政快遞企業省市放心消費示范店(企業)評定標準》,對上報的企業進行初審,并將符合評定標準的企業名單報送市消費者權益保護工作部門聯席會議辦公室進行最終評定。二是強化服務能力。通過日常檢查,督導企業開展員工教育培訓,特別是新員工的崗前培訓,不斷提升從業人員的服務意識和服務能力。三是強化安全生產。督導企業認真落實主體責任,強化寄遞安全“三項制度”執行,開展安全生產整治,確保行業平穩運行。四是做好申訴投訴處理工作。督導企業主動建立健全消費維權制度機制,及時妥善處理問題,防范化解矛盾糾紛,維護消費者合法權益。
長春局表示,下一步,將在行業內大力宣傳,引導郵政、快遞企業以先進為榜樣,比學趕超,爭先創優,進一步激發市場主體參創動力,發揮放心消費示范單位正向引領作用,樹立規范服務、誠信服務和放心消費創建意識,以行業誠信體系建設為依托推動郵政業高質量發展。
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